Si vous souhaitez effectuer le retour d’un article qui ne vous convient pas c’est possible , vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous le retourner , joindre la facture dans votre colis en entourant les articles renvoyés , en cas de perte de la facture indiquer vos informations ( référence commande et nom complet ).

• Les articles doivent être renvoyés dans leur emballages d’origine avec la facture ou le bon de livraison
• Le ou les articles doivent être à l’état neuf
• Le(s) articles ne doivent avoir été ni porté , ni endommagés

• Tout article en promotion( catégorie soldes/promotion )  ne sont ni repris ni échangés , pour une question d’hygiène les hijabs ne sont ni repris ni échangés.

ADRESSE DE RETOUR 

LEENA BOUTIQUE

136 COURS DE LA REPUBLIQUE

76600 LE HAVRE

Les retours doivent être fait via Colissimo ou mondial relay en choissisant le point relai Leena Boutique au 136 cours de la republique 76600 Le Havre

Délai de traitement d’un colis retour

Les frais de retour sont à charge du client .

Echange 

Si vous souhaitez échanger un article , vous serez  remboursé sous forme d’avoir afin de réaliser un nouvel achat , vous recevrez par e-mail un code de réduction à entrer  dans la case destinée à cet effet lors de votre nouvelle commande. Ce code sera valable durant 1 an . Toutefois il est préférable de commander l’article souhaité directement puis de demander le remboursement de l’article qui ne convient pas .

Produit non conforme 

En cas de défaut ou de produit non conforme par rapport à la commande , le client dispose de 48 h  à dater de la réception de la commande pour le signaler par e-mail à :

contact@leenaboutique.fr ,  puis nous traiterons la demande selon le cas. Toute réclamation formulée hors délai ne pourra être prise en compte .

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour effectuer votre retour .